A veces, la señalización digital puede parecer invasiva, por supuesto; pero, no tenemos por qué estar recibiendo mensajes equivocados a diario. Se debería tener una experiencia significativa y atractiva que podría, incluso, hacernos sonreír. Encontrar ese equilibrio digno del salvaje oeste se explorará en una sesión de InfoComm 2018 Center Stage llamada «Personalization of Digital Signage Content».

Conferencia programada para el jueves 8 de junio a las 10:00 PDT. Manolo Almagro, director socio de QDivision, y David Title, director de experiencia de Bravo Media, ofrecerán este diálogo sobre cómo alejarse de lo espeluznante y dirigirse hacia el lado amistoso de la personalización. Aportarán su conocimiento de la psicología de los medios publicitarios para discutir el complicado arte de traducir la información analítica en una experiencia genuinamente divertida para la persona analizada.

Después de que saltaran a una disección animada de éxitos y fracasos en el juego de personalización, Title lanzó su ángulo para la sesión de Center Stage: «Datos vs. Deleite». Básicamente, él y Almagro se dieron cuenta juntos de que se pueden tener todos los datos del mundo, pero si la experiencia no es divertida y atractiva, no importa.

«Lo que seguimos oyendo es: “Tenemos todos estos datos. Puedo rastrear por dónde camina todo el mundo, sé qué cara ponen, sé cuánto tiempo están ahí parados, así que puedo vender más cosas". Pero eso no es verdad», dijo Title. «La obsesión se ha alejado tanto de los datos y de la necesidad subyacente de crear una experiencia rica».

Entonces, ¿cómo se produce el deleite? Almagro y Title tienen una larga lista de sugerencias. Los datos ocultos que atraen a los consumidores son igualmente valiosos para tus clientes, si pueden rastrearse con la tecnología adecuada.

Luego, el siguiente paso es construir sistemas interactivos e inmersivos que produzcan ese deleite. Eso también formará parte de la discusión en el Center Stage. ¿Qué pantallas y sensores necesitamos realmente para hacer que estas experiencias personalizadas se conviertan en realidad? ¿Cómo podemos hacer que el comprador de tecnología sienta que hay un retorno de la inversión en tecnología?

Después, hay que ayudarlos con la siguiente parte de la pregunta, señaló Almagro. Ahora la experiencia de la venta al por menor es como ir al cine, a un parque temático o a un juego: nos levantamos de nuestro sofá para experimentar algo diferente. Lo que significa, dijo Almagro, «que tenemos que preguntarnos por qué fueron allí en primer lugar. Necesitamos entender el camino a la tienda».

Ese es otro nivel de datos. Claramente la comprensión de las motivaciones y de las metas para la experiencia al por menor va a ser lo que impulse la adopción de nuevas tecnologías de la señalización digital. Así que aprovecha a esta sesión en el Center Stage y aprende acerca de las últimas implementaciones de las mejores herramientas de análisis disponibles.

«Personalization of Digital Signage Content», un diálogo entre Manolo Almagro, director socio de QDivision, y David Title, director de experiencia de Bravo Media. Está programado para las 10:00 PDT del jueves 8 de junio en el InfoComm 2018 Center Stage. Las sesiones son gratuitas, por lo que los asientos se ocuparán rápidamente.