Chesterfield FC ha implementado la plataforma Sports Hub de Uniguest para transformar la comunicación en los días de partido en el SMH Group Stadium, incorporando tecnología de nivel Premier League en un entorno de League Two.
Fundado en 1866, Chesterfield FC es uno de los clubes de fútbol más antiguos de Inglaterra y una parte central de la vida en el norte de Derbyshire. Mientras el club trabajaba por reconstruirse en el terreno de juego y regresar a la Football League, también centró su atención en mejorar la experiencia en el estadio para aficionados, socios y la comunidad en general.
Hay dos aspectos para tener un club de fútbol exitoso. Está lo que ocurre en el campo, pero fuera de él sabíamos que era necesario invertir en el estadio. Queríamos que los aficionados se sintieran orgullosos tanto del estadio como del equipo, afirmó Ashley Kirk, presidente del Chesterfield FC.
Aunque el estadio en sí era moderno, la comunicación digital en el recinto se había quedado obsoleta y resultaba difícil de gestionar. Las actualizaciones de contenido eran manuales, el IPTV carecía de flexibilidad y el pequeño equipo interno del club se enfrentaba a una presión creciente para mantener los sistemas funcionando sin problemas en los días de partido.
Chesterfield FC implementó Uniguest Sports Hub en aproximadamente 40 pantallas repartidas por todo el estadio, incluyendo zonas de circulación, salas VIP, oficinas y áreas de recepción. La plataforma integra IPTV y señalización digital en una única interfaz, lo que permite al club gestionar de forma centralizada el contenido, los diseños y la programación, manteniendo al mismo tiempo flexibilidad en las distintas áreas del recinto.
Una mejora clave ha sido la capacidad de controlar contenido en directo en el estadio. Gracias a la integración con Sky Bright Box, ahora diferentes pantallas pueden mostrar distintos canales simultáneamente, mejorando tanto la experiencia en las zonas comunes como en las áreas de hospitalidad.
Sports Hub permite interactuar en tiempo real y mostrar al instante goles, cambios y resultados del sorteo 50/50 en las pantallas del estadio, manteniendo a los aficionados informados en todo momento.
Más allá de los días de partido, la plataforma respalda la estrategia comercial del club. Las suites de hospitalidad pueden mostrar contenido de marca personalizado para conferencias y eventos corporativos, mientras que la integración con Microsoft Teams Rooms convierte las pantallas inactivas de las salas de reuniones en señalización digital de marca.
El equipo está constantemente generando nuevo inventario que antes no teníamos. Los patrocinadores reconocen que están llegando a 8.500 personas cada sábado, y eso es muy potente. Requirió cierta inversión, pero el retorno ya ha sido muy, muy bueno; estamos muy satisfechos, añadió Kirk.
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La expansión del ecosistema digital ha creado nuevas oportunidades de patrocinio en el estadio, al tiempo que ha reforzado la propuesta del club para conferencias y banquetes mediante experiencias de eventos más flexibles y atractivas.
Las mejoras han coincidido con un fuerte aumento en la asistencia, que se ha más que duplicado en las últimas temporadas. Aunque el éxito deportivo ha influido, el entorno mejorado en los días de partido también ha contribuido a mejores valoraciones por parte de los aficionados y a una percepción general más positiva del club.
La tecnología en los estadios debe ser tanto impactante como accesible en todo el espectro del deporte y el entretenimiento. Desde estadios y arenas hasta recintos comunitarios y clubes, las plataformas deben poder escalar para cumplir tanto objetivos de interacción como presupuestarios. Chesterfield FC es un gran ejemplo de cómo equipos de categorías inferiores pueden crear una experiencia conectada y de alta calidad para sus seguidores, afirmó James Keen, vicepresidente ejecutivo de marketing de Uniguest.
El proyecto refleja un cambio más amplio en la industria, donde la tecnología que antes estaba limitada a recintos de primer nivel se está volviendo accesible para clubes de todos los niveles, permitiéndoles mejorar sus operaciones, desbloquear nuevas fuentes de ingresos y ofrecer una experiencia más conectada a los aficionados.